builderman Casino & Sportsbook FAQ

Proses pembukaan akun di builderman terdiri dari tiga tahap utama. Pertama, kunjungi halaman Buka akun dan isi formulir pendaftaran dengan nama pengguna, email, kata sandi, nomor telepon, dan setujui syarat dan ketentuan kami. Kedua, kami akan mengirimkan tautan verifikasi email ke alamat yang Anda daftarkan; klik tautan tersebut untuk mengaktifkan akun Anda. Ketiga, lengkapi verifikasi KYC dengan mengunggah foto KTP atau paspor dan foto selfie untuk keperluan pencocokan identitas. Setelah verifikasi selesai, akun Anda siap digunakan untuk mengakses pasar olahraga seperti Liga 1 dan Piala AFF, permainan kasino langsung, serta slot digital.

Untuk menyelesaikan verifikasi KYC di builderman, kami memerlukan tiga dokumen utama. Pertama, foto jelas dari KTP atau paspor yang masih berlaku dengan semua informasi terlihat dengan baik. Kedua, foto selfie Anda yang menunjukkan wajah dengan jelas dan cocok dengan dokumen identitas yang diunggah. Ketiga, bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat resmi yang menunjukkan nama dan alamat Anda. Semua dokumen harus dalam format JPG atau PNG dengan ukuran file tidak lebih dari 5MB. Tim verifikasi kami akan meninjau dokumen Anda dalam waktu kurang dari 24 jam; jika ada masalah, kami akan mengirimkan email dengan instruksi perbaikan yang spesifik.

Ya, builderman mendukung transfer bank langsung dari online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment melalui fitur virtual account. Ketika Anda memilih metode transfer bank di halaman kasir, sistem kami akan menghasilkan nomor virtual account unik yang terhubung dengan akun builderman Anda. Anda dapat mentransfer online payment dari aplikasi mobile banking atau ATM bank Anda ke nomor virtual account tersebut; e-wallet akan dikreditkan ke akun builderman Anda secara otomatis dalam waktu beberapa menit. Selain transfer bank, kami juga menyediakan metode pembayaran digital seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment untuk kemudahan Anda, terutama bagi pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan.

builderman tidak mengenakan biaya administratif untuk deposit atau penarikan online payment. Namun, beberapa metode pembayaran mungkin memiliki biaya dari pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital; biaya tersebut ditanggung oleh pengguna dan bukan dari builderman. Ketika Anda melakukan deposit melalui e-wallet, mobile banking, atau local payment, biaya transaksi ditentukan oleh penyedia layanan tersebut, bukan oleh platform kami. Untuk penarikan, online payment akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih; jika Anda menarik melalui transfer bank e-wallet atau mobile banking, waktu pemrosesan tergantung pada jam operasional bank. Kami merekomendasikan untuk memeriksa kebijakan biaya dari bank atau dompet digital Anda sebelum melakukan transaksi.

Kode promosi dapat dimasukkan di halaman kasir builderman saat Anda melakukan deposit. Setelah memilih metode pembayaran dan memasukkan jumlah deposit, Anda akan melihat kolom bertuliskan "Kode promosi" atau "Kode bonus"; masukkan kode yang Anda miliki di kolom tersebut dan klik "Terapkan". Sistem akan memvalidasi kode dan menampilkan bonus yang sesuai sebelum Anda menyelesaikan transaksi. Jika kode tidak valid atau sudah kadaluarsa, Anda akan menerima pesan kesalahan yang menjelaskan alasannya. Pastikan Anda memasukkan kode dengan benar dan memenuhi syarat dan ketentuan promosi, seperti jumlah deposit minimum atau persyaratan verifikasi akun yang harus diselesaikan terlebih dahulu.

builderman menawarkan berbagai kategori permainan untuk memenuhi preferensi yang berbeda. Kategori pertama adalah pasar olahraga, termasuk Liga 1 Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, dan turnamen internasional lainnya. Kedua, permainan kasino langsung dengan dealer profesional di studio multi-kamera, mencakup blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, dan permainan kartu lainnya. Ketiga, slot digital seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways. Keempat, pasar esports yang mencakup Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile. Setiap kategori dirancang untuk memberikan pengalaman bermain yang berbeda; pengguna dapat memilih sesuai dengan minat dan tingkat keahlian mereka.

Untuk mengirim permintaan penghapusan data pribadi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan builderman melalui live chat atau email dengan menyertakan nama lengkap, alamat email yang terdaftar, dan deskripsi jelas tentang data apa yang ingin Anda hapus. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan meninjau permintaan Anda sesuai dengan kebijakan privasi dan persyaratan hukum yang berlaku. Beberapa data mungkin perlu disimpan untuk keperluan kepatuhan hukum atau pencegahan penipuan; dalam hal ini, kami akan menjelaskan alasan penyimpanan data tersebut. Untuk informasi lengkap tentang hak privasi Anda dan bagaimana kami menangani data pribadi, silakan baca halaman Kebijakan privasi kami.

Untuk membuka tiket dukungan di builderman, Anda dapat menghubungi kami melalui beberapa saluran. Pertama, gunakan fitur live chat yang tersedia di halaman utama platform kami; tim kami akan merespons dalam waktu kurang dari dua jam selama jam operasional. Kedua, kirim email ke alamat dukungan pelanggan kami dengan deskripsi masalah Anda, nama pengguna akun, dan informasi relevan lainnya; kami akan mengirimkan nomor tiket dan memulai investigasi. Ketiga, jika Anda sudah login, Anda dapat membuka tiket langsung dari halaman "Bantuan" di dasbor akun Anda. Setiap tiket akan ditugaskan ke anggota tim yang sesuai dan Anda akan menerima pembaruan status melalui email. Tim dukungan multibahasa kami siap membantu dengan pertanyaan tentang akun, transaksi, permainan, atau masalah teknis lainnya.